Paperina66
All’inizio del periodo invernale, fino ai primi di maggio di quest’anno, io e il mio compagno – organizzatori del raduno dei suoi ex compagni di scuola – ci siamo recati più volte presso l’hotel per incontrare la gentile e affascinante proprietaria, Stefania. Sono stati incontri piacevoli, durante i quali abbiamo scambiato due parole per organizzare al meglio l’evento. C’era una buona sintonia tra di noi.||||Tuttavia, al momento del check-in, il 19 maggio, quando siamo arrivati con un gruppo di 40 persone distribuite in 21 camere, ho notato che Stefania mostrava un atteggiamento freddo e distaccato nei nostri confronti. Non riuscivamo a spiegarci il motivo, ma, alla fine del soggiorno, la situazione ci è apparsa più chiara.||||Vorrei sottolineare che il personale della reception, soprattutto durante il giorno, è stato molto gentile e disponibile, aiutandoci tanto con la comunicazione.||||Durante la settimana, però, abbiamo vissuto molte esperienze negative, che ci hanno profondamente delusi.||Ecco alcuni punti critici:||||Il menù era estremamente povero: porzioni piccolissime, qualità discutibile. La frutta, non lavata bene, veniva servita in modo poco curato – tre fragoline al centro del tavolo per otto persone sono un'assoluta vergogna. Sarebbe stato meglio preparare una semplice macedonia fatta in casa.||||I camerieri sono stati molto scortesi e sgradevoli, e, a quanto pare, parlavano anche male di noi. Un comportamento davvero inaccettabile.||||I bagni erano vecchi, in stile anni ’80, con rubinetteria malfunzionante e docce poco efficienti.||||Nelle camere n. 108 e 109 sono stati trovati rispettivamente due e uno scarafaggio, sparsi tra il bagno e sotto il letto. Una situazione davvero inaccettabile per una struttura a quattro stelle.||||In molte camere si avvertiva un forte odore di fognatura e candeggina.||||Le lenzuola erano stropicciate e, a quanto pare, mai cambiate durante il soggiorno. I materassi erano scomodi e di scarsa qualità, poco confortevoli. ||||Al terzo piano, una camera era eccessivamente calda e soffocante, senza possibilità di areazione adeguata.||||Va comunque riconosciuto che la posizione dell’hotel è ottima, situato tra il borgo di Bolsena e il lago, in una zona comoda e piacevole. Anche il parcheggio è ampio e ben organizzato, un aspetto certamente positivo.||||In conclusione, siamo rimasti molto delusi, sia per la qualità del cibo che per l’atteggiamento generale della gestione. Non troviamo parole per descrivere quanto sia stato spiacevole. Abbiamo organizzato altri raduni in diverse strutture alberghiere, sempre con ottimi risultati. Questo, purtroppo, è stato l’unico hotel che avremmo voluto evitare.||Onestamente, la struttura non merita le 4 stelle che dichiara: al massimo, ne attribuiremmo 2.
